Idec prepara cartilha online sobre telefonia

Autor original: Mariana Hansen

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Há cinco anos, o setor de telefonia ocupa o segundo lugar no ranking de queixas no Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec). Por causa disso, o Idec lançou a terceira cartilha online da série Defenda-se, desta vez com o tema telefonia. A primeira foi sobre Planos de Saúde e a segunda, Bancos. Para participar, a pessoa poderá acessar www.idec.org.br e enviar sua dúvida em relação à telefonia fixa ou móvel até 15 de agosto. As cartilhas anteriores também estão disponíveis no site.